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    手機丟失讓人心碎,這里有 6 個方法降低損失 | Hack Your Life

    周韶宏 朱凱麟

    手機盜竊頻發,這是一條產業鏈

    丟失什么最能給人致命一擊?丟手機大概能排上前三。

    現如今手機早就不僅是打電話和發信息的角色,我們的整個生活都要依靠它。

    且不說照片文件或者郵件,微信裝有幾乎全部的社交通訊、聊天和隱私;支付寶綁定了銀行卡,手機丟失意味著經濟風險陡增。再加上現在 iPhone 動輒近萬元的價格,令人心痛。

    10 月 10 日,支付寶通過官方微博發布消息,說明了一起安全事故,部分 iPhone 用戶的 ID 出現被盜,在 App Store 中購買了金額不等的游戲,由此帶來相關 ID 綁定的支付工具遭到資金損失。受影響的用戶超過 700 人。

    問題出在了免密支付上,App Store 可以綁定支付寶和微信支付作為付款方式,一經綁定就意味著 iTunes 和這兩家簽訂了免密支付協議。類似的,滴滴出行、外賣和票務平臺一些互聯網服務都有提供小額免密支付的選項。

    目前蘋果尚未回復,一種可能是,這些用戶曾經在來路不明的釣魚網站中輸入了 Apple ID 和密碼,隨后賬號被盜用。

    你大概會覺得為手機設置解鎖密碼已經足夠安全,事實上手機盜竊已經是一條完整的產業鏈,扒竊、銷贓、解碼、分拆,異地變賣……偷竊依然有利可圖。

    盡管手機和服務提供商不斷提高安全技術保障,但魔高一尺道高一丈,總會有人搞定破解的空子。過去 5 年內,中國市場上就不間斷有人從 iPhone 上提取核心零件,再將手機還給 Apple Store 騙取新手機。

    Apple Store 在 2013 年之前對于維修手機采取了一種非常寬松的做法。只要機器出現了非人為損傷的故障,一律不經檢查直接更換一部新機。當年,在中國內地和中國香港市場上,60% 的保修期內 iPhone 修理請求都是欺詐性的。隨后蘋果更改維修政策,比如要求待修 iPhone 運行軟件診斷程序,但后來騙子總有技術手段繞過。

    手機丟失看起來是一時疏忽,其實也和經年累月的使用習慣有關系。比如很多人沒有備份意識,丟了手機事小,數據找不回來是更大的麻煩。

    我們為你整理了這 6 個辦法,日常使用以及丟失手機之后要做哪些事情,才能盡可能將損失降低到最低?

    但愿你永遠用不上這份指南。


    題圖來自 unsplash

    防患未然,日常使用手機就要注意設置

    手機丟掉一時心痛,從居安思危的角度,日常使用的時候就可以多加注意,起碼可以保證數字資產的安全。

    備份意識

    這大概是很多人會忽略的地方,但是一旦手機丟失而你又沒有備份,照片、數據、聯系人等等也將一去不復返,后悔就來不及了。

    備份的最好方式是手機廠商自帶的云端服務。蘋果的 iCloud 雖然把數據都放在貴州了,但是它依然是能備份所有數據的最快捷的方式。

    在 iCloud 中打開備份,當手機連接到 Wi-Fi 并且插入電源的情況下,手機會自動備份。如果備份及時,當你登錄新設備拷貝的時候,iPhone 會自動下載所有的應用以及應用儲存的數據,還有各種設置、壁紙,還原出一個一摸一樣的手機。

    4 家主流的 Android 廠商,華為、OPPO、Vivo 和小米也都已經建立自己的云端服務和賬號體系。

    不想整機備份的話,你也可以選擇保留自己認為重要的東西,選擇獨立的云端服務。

    比如照片,Google Photos 不僅可以備份到云端,還會自動歸類。

    微信已經是一個小型的云端服務,聯系人、收藏的文件、甚至表情包都已經可以同步。不過微信已經沒有備份聊天記錄的功能,你可以選擇定期備份到電腦。

    大多數的應用和服務,比如生產力工具向的郵箱、筆記本,其實都不需要單獨備份,他們本來就會自動上傳,記得把賬號保護好。

    設置復雜的密碼

    事實上很多人無法意識到復雜密碼的重要性。

    密碼管理安全公司 SplashData 發布的 2017 年度密碼報告顯示,在當年的 500 萬個外泄的密碼中,使用率最高的是“123456”,約有 3% 遭黑客入侵的用戶將這段數列設為了密碼。排名第 3,第 5 和第7 的分別是“12345678”,“12345”和“1234567”,排名第 6 和第 17 的是“123456789”和“123123”。

    Google 安全中心給出過以下幾個建議:每個重要帳戶(如電子郵件帳戶和網上銀行帳戶)單獨使用一個密碼;使用由數字、字母和符號組成的較長密碼;設置密碼恢復選項,并確保這些信息是最新的;定期更新密碼等。?

    另外,編寫一串只有自己知道的字符,并將其與特定網站關聯以便記憶。例如在設定電子郵件的密碼時,可以先寫一句話“My friends Tom and Jasmine send me a funny email once a day”,然后將其轉換成一串字母和數字。“MfT&Jsmafe1ad”就是一個包含多種變化形式的密碼。

    開啟 SIM 卡 Pin 碼

    小偷拿到手機后,抽出 SIM 插到另外的手機一樣可以接收驗證碼。啟用了開機 PIN 碼,之后每次開機后就要輸入 4 到 8 位數 PIN 碼。3 次輸入錯誤,手機便會自動鎖卡。

    鎖屏密碼不能忽視

    認真設置解鎖密碼,位數越多越好。開啟指紋或者面部識別驗證。也要開啟自動銷毀功能,密碼連續輸入錯誤,手機會不斷延長可以輸入的時間間隔。

    另外,設置好鎖屏下可以查看具體內容的應用,特別是 Android 手機。

    iPhone 的雙重認證

    雙重認證是蘋果設備相對較新的安全保護機制,直接內建在 iOS 和 macOS 之中。它是原先“兩步驗證”的升級版,2016 年推出,如果你的設備已經升級到 iOS 11 或者 macOS High Sierra 及以上版本,兩步驗證會自動變成雙重認證。

    顧名思義,雙重認證就是在密碼之后再做一次驗證。每當陌生新設備首次登錄某個 Apple ID,這個賬號受信任的設備(包括所有的 iPhone、iPad 和 Mac 電腦)都會同時收到彈窗,顯示新的登錄地點,以及一個 6 位數字的驗證碼。原來的“兩步驗證”是 4 位。

    新設備只有同時輸入正確的密碼和驗證碼才能正常使用。

    毫無疑問,無論是手機丟失還是賬號泄露,雙重驗證有著極大的安全性,即便有人能夠獲知你的賬號和密碼,驗證設備也是一個很難跨過的障礙。

    具體而言,雙重認證要在設置中最上面—名稱—密碼與安全性—開啟雙重認證中設置。設置的時候要回答 Apple ID 的安全保護問題,接下來添加手機號就可以使用了。

    關于雙重認證的管理,蘋果官網有詳細的使用指南。

    同理,不少服務都提供兩步驗證的安全保護,或者獨立密碼,比如 Google、大部分郵箱服務。

    提高微信和支付寶的安全系數

    這兩大國民應用本身在賬號安全上已經比較完善,在一個陌生設備上登錄賬號都要走驗證流程。

    涉及到支付,微信和支付寶還有一些其他的安全措施。

    比如微信支付可以給錢包設置單獨的密碼。微信錢包中綁定了你的銀行卡,在我—錢包—右上角的方格—支付安全中可以找到“錢包鎖”。之后每次打開微信錢包都要驗證,通過面容識別、指紋或者手勢密碼。

    在支付寶中找到“安全中心”,里面提供了平時可能關注不到的安全小工具,比如設置“暗號”,登錄和更改信息的時候,可以用一個自定義的圖案來驗證身份。

    還有,免密支付也值得時常查看和更新。支付寶在我的—設置—支付設置—免密支付中可以看到。微信在錢包—支付管理—自動扣費中可以查看已經簽約的項目。

    把手機和重要證件分開

    很多人會使用帶有卡包的手機殼,把銀行卡、信用卡、身份證和手機放在一起。

    省去了帶錢包的麻煩,但是一旦手機連同你的這些證件一起丟失,會帶來更大的隱患。且不說身份證和手機驗證碼已經掌握在小偷手里,一般信用卡的卡面背后寫有安全碼,這串數字能讓小偷獲得更大的權限,刷卡消費、更改密碼都可以實現。

    另外,物理防盜的基本常識包括,在公共場所不要把手機放在外衣口,背包最外側的袋子。冬天要到了,放在外衣的內側口袋吧。

    搭乘地鐵的時候,手機要攥緊了,小偷可能以迅雷不及掩耳之勢,在關門瞬間搶走手機沖出去。

    一條有線耳機有點用,丟失當下就能察覺。現在藍牙耳機普及了,手機掉了反而會后知后覺。

    最后,常備一個備用手機,應急用

    大部分手機自帶找回功能,能幫到你什么?

    如果你用蘋果手機,Find My iPhone(查找我的 iPhone)是必須默認打開的功能。

    在手機丟失后,你可以在任何蘋果設備上打開 Find?My iPhone 客戶端,或者登錄網頁,在地圖上查找手機當下處在什么位置。

    運氣夠好,或許能當場找回手機現場抓住小偷。前提是在被偷之后立刻察覺,并且攜帶了可上網的備用設備,如果和朋友在一起,借用朋友的手機登錄你的 Apple ID。發現手機沒關機并且在很近的距離,并且能通過觀察鎖定小偷的話,就有可能當即追回你的手機。

    查找 iPhone 能做到和不能做到的

    除了定位設備位置,查找 iPhone 還能遠程操控,讓手機發出播放提示音,提示你更具體的位置。最長可以響鈴 5 分鐘,對于偷竊者來說也能起到一定的震懾作用。

    開啟丟失模式,遠程鎖定設備、在丟失設備的鎖定屏幕上顯示自定義信息,比如一個電話號碼請對方聯系你。丟失模式下 Apple Pay 也會自動禁用。

    遠程抹去數據,這是最后的保障,對方一旦開機手機就會失去一切數據。抹去后不必擔心手機再次被人使用,查找 iPhone 默認開啟激活鎖,被抹去的設備再次打開,需要先登錄你的 Apple ID。這時候你也可以在地圖中查看這臺設備的位置。

    所以對盜竊者來說,這樣的 iPhone 只剩下變賣零件的價值。

    不過這一切都基于手機處在開機且聯網的狀態,一旦 iPhone 離線,它只能顯示最后的位置。從我們身邊的經驗來看,用查找功能從偷盜者手中找回的可能性并不大,它更適合手機遺落、放錯地方等等不知所蹤的情況。

    如果你沒有啟用查找 iPhone,丟失的設備就無法被追蹤,你只能通過修改 Apple ID 的密碼、開啟二步驗證來保證沒有進一步的損失。

    Android 手機也有相似功能

    有完整服務框架的原生 Android 系統自帶一系列找回功能,包括定位、報警聲、遠程鎖定和清除。國產 Android 手機并沒有完整移植,但主流的 4 家公司,包括華為、小米、OPPO 和 Vivo 都提供遠程找回。定位、鎖定和清除數據,同 iPhone 類似。

    手機不是這幾家,第三方應用也行。比如騰訊手機管家,安全防護板塊中有一個“手機防盜”,綁定一個 QQ 號碼,開啟 GPS 定位,手機遺失后登錄官網,也可以實現定位和清理數據。

    更徹底的,消除賬號

    如果還是不放心,也可以選擇直接注銷手機系統的賬號。還是以 4 家 Android 手機廠商為例,華為系統內置銷戶按鍵,小米手機用戶可以在這個網址刪除個人數據。

    至于 OPPO、vivo 和 iPhone 用戶并沒有提供自助銷戶的功能,都只能聯系人工客服,提交個人信息、以及手機信息,通過手機廠商完成賬號刪除的操作。

    在手機廠商的官網上,你可以查找到注銷相關的問題。官網上的機器人客服、查詢問題,可以獲得提供注銷賬戶的途徑。

    確認丟失,立刻要做的幾件事

    好,現在你的手機已經丟了,冷靜下來,按照步驟做以下幾件事。

    先確認你是意外遺失還是被偷

    第一時間找到一部電話,借一臺手機撥打自己的號碼。如果聽到“您撥打的電話已關機”,而你丟失之前的手機顯然還有電的話,大概率是遭遇盜竊,大多數小偷如今已經知道找回功能在關機后不起作用。

    相反如果電話還開機,恭喜你還有極大的可能找回,用另一部手機打開 Find My iPhone 客戶端或者網頁,Android 廠商提供的遠程找回也有官網,找到定位立刻前往。

    掛失手機號

    立即撥打運營商客服電話,把你的手機號掛失。

    這個動作應該越快越好,盜竊者通常將手機關機,轉移 SIM 卡到另一個手機中,這樣它就可以長驅直入,而如今大多數涉及賬號、交易的線上操作都會經過本人手機號的驗證環節,是一道重要的防線。

    和偷手機的人交涉

    當你確認手機無法聯系得上,這個時候可以在 Find my iPhone 上選擇啟動丟失模式,丟失的手機在下一次啟動時,鎖屏會顯示你遠程輸入的一串信息,可以是——你備用或親友的號碼(以便對方和你聯系),也可以留言提出“歸還手機就給報酬”之類的建議。

    記住冷靜一點,瘋狂的短信和電話轟炸可能會激起對方的反感,還未看到你的信息就再次把手機關機。你無法獲知對方是熟手慣犯還是一時貪念,如果是后者,提出給錢贖回、或者只贖回電話卡的方案,讓對方產生心理動搖。

    遠程抹去手機數據

    這時候也要接受手機幾無可能找回的現實,如果手機提供遠程刷機,比如 iPhone 和華為,選擇利用 Find my iPhone 遠程抹掉你手機里的所有數據,這部手機在下次開機時會自動啟動清除程序。

    需要注意的是,如果你的 iCloud 賬號備份了多臺蘋果設備,先看清楚型號,丟失的是哪臺再選擇抹去。

    凍結賬號

    理論上小偷很難猜測到你的鎖屏密碼,并且鎖屏多次輸入錯誤會有自動延時。但保險起見,我們建議涉及到重要財產和數據的賬號,要再進一步凍結,以支付寶和微信賬號為例:

    支付寶-我的-設置-安全設置-安全中心-掛失賬號

    微信(借用朋友的手機就可以)-設置-賬號與安全-幫朋友凍結微信

    通知家人和朋友手機丟失,報警

    報警幫你找回手機的幾率很難說,但畢竟偷手機是犯罪,除了偷竊你對方還會偷別人,報警還是必不可少的環節。警察一般會讓你去最近的派出所報案做筆錄,時間會比較久,這大約需要半天的時間。

    發條朋友圈,或者電話家人朋友,告知他人手機丟失,不要讓大家相信你的賬號發來的莫名其妙的信息。

    補辦 SIM 卡,怎樣節省時間

    即便報警之后能找回,通常也是幾周、幾個月之后的事了。買到新機之前,你需要徹底換一遍各類賬號的密碼。這時候一臺備用手機就顯得非常重要,可以第一時間保障信息和財務安全,比如解除各類免密支付的綁定。

    如果你已經掛失了手機卡,就要去營業廳補卡,得到一個一模一樣的號碼。這需要本人攜帶身份證出現。

    考慮到各大運營商的柜臺效率,補卡可能是除了丟手機的事實本身之外最痛苦的一個環節,你會和所有來免費領寬帶的、換套餐的、子女帶長輩來辦理老年卡的等等處于一個隊列,動輒前面 50 多號,等待時間基本上 2 小時起。

    一大早就沖去營業廳是個辦法,但也許你等不到早上。

    國內即使用 Google 地圖也沒有商戶繁忙時段的功能,想錯峰節約時間的話,有一個辦法是求助大眾點評,搜索附近的營業廳,看看類似“這家營業廳人不算多”的評價。

    手機號實名制用戶的用戶,補卡只需要帶好身份證。非實名制的,可能會要求你提供 90 天內 10 個通話號碼等證明。

    補卡、插卡,完成上述的改密等操作之后,現在你有時間整理一下被竊手機的型號、序列號、IMEI 號等信息,找出當時購機的發票,以便在報案時遞交給警方。

    出現過類似的狀況:沒有在 FMI 上抹去手機全部數據,一直保持丟失模式,隔了一段時間之后,失主發現手機定位在了一家手機維修店,疑似被小偷出售給了店家。此時帶著警察上門,出示發票等憑證,加上被偷的時候有報過案,店家必須交還手機(理想狀況下)。

    找回手機的案例網上有不少,大多數靠的是堅持,但也有不少在這過程中反而遭到二次詐騙。因此相比之下,丟失后保護自己的財產和信息安全來得更重要。

    手機丟失后,警惕奇怪的短信和鏈接

    人在著急和緊張的時候會智商下線,這給了騙子可乘之機,多種電信詐騙的事件就是這樣發生的。

    手機丟失后,你可能會收到詐騙短信,內容類似:“您離線的 iphone 設備于 XX:XX 通過 PC 版 iTunes 進行 DFU 強制刷機并嘗試激活……”

    然后跟著一串地址假的蘋果網站地址,點開后要求你輸入 Apple ID 的賬號和密碼。這時候如果你一時心急,趕緊點開鏈接,會發現一個和蘋果官網幾乎一樣的網站,輸入密碼之后,你的數據安全就會徹底暴露了。

    掌握了 Apple ID 密碼,沒有兩次驗證加持,而且手機號也在對方手上(如果沒有及時掛失的話),犯罪分子可以為所欲為地修改密碼,盜刷 Apple Pay,獲取所有保存在 iCloud 的信息。

    細思極恐。

    因此看到類似的信息,但凡需要輸入密碼和驗證碼,請留個心眼。

    首先蘋果不可能發送這樣的信息給你(iphone 的 P 甚至都沒大寫);發件人的電話號碼一般來自非實名地區比如香港,這樣的短信大概率都是詐騙;鏈接中的網址不太正常,往往用“iphonone”這樣的詞混淆視聽,或者帶有奇怪的后綴。

    手機失竊已經是完整的產業鏈,收到信息證明罪犯已經獲知你的手機號碼,但還沒有進一步獲取你的密碼等信息。

    另外,請不要相信第三方的手機找回服務,淘寶上有售的那種。這類服務通常要求你提供手機的序列號,聲稱可以實時檢測該設備的刷機情況,但實際上你無法清除他們真的會把信息拿去做什么,也不要相信微博上加 V 的所謂黑客或“網絡科技公司總監”,向他們求助。把信息交給任何不可信任的第三方都是危險的。

    另外,如果有你的朋友在線上,而非面對面地告訴你,TA 的手機被盜,需要你用自己的設備登錄他的 iCloud 賬號查詢設備的位置,也請拒絕。新聞中也有出現過登錄后瞬間手機被黑客入侵,反被索要開機費的例子。

    換好新手機,找回數據開始新生活吧

    生活還要繼續,換上新手機之后,可以用下面的方法加快數據找回。當然前提是你有做備份。

    從云端備份拷貝

    購入同一廠商的手機最方便,無論 iPhone 還是主流 Android 廠商都有現成的遷移工具,核心的聯系人、信息、瀏覽器書簽、照片等數據可以通過手機賬戶備份在云端。在官網上登錄自己的賬戶就能管理這部分數據。

    這里有一個小建議,如果你著急在 Apple Store 購買了新手機,并且希望快速安裝備份,蘋果店內有提供一個專用的 Wi-Fi,它會比公共網絡快一些。

    Android 和 iOS 之間也可以互相轉移。但是手機已經丟失,你很難將數據直接從另一個操作系統遷移而來。條件允許的話,多準備一臺手機,和你線上備份的那臺系統一樣,先將數據下載到這臺設備。

    然后再用轉移工具,比如 Android 轉 iPhone 有蘋果公司的 Move to iOS 應用,蘋果官網就有詳細指南。iPhone 轉移到 Android,如果你是 Google 用戶可以通過 Google 云端硬盤來將照片、通訊錄、日歷等數據同時備份,再下載到新的設備。

    國內 Android 手機廠商基本都會提供手機互傳或遷移應用,比如小米的“一鍵換機”。第三方應用也有“茄子快傳”,QQ 同步助手,基本滿足聯系人、短信、圖片、音樂、視頻、文檔、已安裝的應用的數據備份和遷移,遷移設備也大多支持 iPhone 轉 Android 以及不同品牌之前的 Android 轉 Android。

    跨操作系統安裝備份,用這幾個應用

    如果懶得這樣操作,微信其實是個選擇。

    在增加了筆記、收藏功能后,微信其實可以充當一個小型的云服務。在聯系人、照片之外,不是特別私密的文字、圖片、語音、視頻都可以考慮用這種方式保存,它可以跨平臺同步。唯一麻煩之處在于,如果保存的東西過多、過大,實際上,你需要相當長的時間等待微信將其從云端下載下來。

    和微信一樣,涉及到數據,大多數 APP 基本內置云存儲,可以用于數據備份。Kindle、Evernote、相機 APP 也基本都有了云服務的功能,切換手機,只需要下載 APP、并登錄就可以了。

    所以給常用服務登錄賬號的便利就體現在這里。

    轉移數據的大頭是照片。中小網盤服務商先后暫停服務,如果對于國內的百度網盤、騰訊微云之類的服務商不信任其安全性,剩下的選項可能就只有 Google Photos(iPhone/Android 手機)了。Google Photos 可以將照片以原比例保存,免費、同時有無限的空間。

    別忘了各種密碼,我們推薦 1password。例如我在 iPhone 上使用的 1Password 免費版,只能通過 iCloud 備份整個 APP。但 iPhone 上的 1Password 數據庫遷移到 Android 手機上,你可以遵照 1Password 的教程,將 iPhone 上的保險庫遷移到新的賬戶下,再同步至 Android 版本的 1Password 賬戶上。

    即便沒法遷移這個密碼庫問題也不算大。在目前國內監管政策的要求下,幾乎所有的互聯網服務都被要求以手機號來登錄,用戶只需要單獨記下另一部分服務,例如 PS4 的海外賬戶。

    黑龙江十一选五遗漏